#เพราะการบอกเล่าปากต่อปากมีพลังมากกว่าที่คิด . มาเปลี่ยนคนรู้จักให้เป็นลูกค้าเพียงแค่คำพูด “เห้ย เราเคยกินแล้ว มันอร่อยจริงๆ นะ” หรือ “เห้ย เราใช้แล้ว มันดีจริงๆ นะ” . ...การรีวิว ก็คือกลยุทธ์หนึ่งของกระจายแบรนด์ด้วยการบอกต่อ เพราะเรากำลังสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เชิญชวนให้ลูกค้าอยากมาลองกิน ลองใช้ แบรนด์ของเรา และก็นำไปบอกๆ ต่อๆ กับเพื่อนๆ กับคนรู้จัก . ซึ่งวิธีการรีวิวก็มีหลากหลายวิธี หนึ่งในนั้น ก็คือ.. . Influencer Marketing ที่กำลังนิยมในปัจจุบัน ไม่ว่าการใช้ เพจดังๆ หรือ influencer ดังๆ หรือ คนดัง มากินหรือใช้สินค้า มาพูดเรื่องราวของแบรนด์หรือสินค้าที่ได้ฟินความอร่อยด้วยตัวเอง และสาธยายออกมาให้เห็นภาพและตัวหนังสือ จนสร้างความรู้สึกว่า “โห ขนาดคนนั้นยังใช้เลย มันจะต้องดีแน่ ๆ” กลายเป็นเทรนด์ที่ทำให้คนหันมาสนใจแบรนด์ของเรา .
เสิร์ฟสินค้าให้ลูกค้าเก่าถูกใจ หรือลูกค้าใหม่เกิดความประทับใจในการได้ทดลองกินหรือใช้สินค้า เช่น ครบรอบพิเศษของแบรนด์ ส่ง e-letter ขอบคุณลูกค้าพร้อมให้สิทธิพิเศษ ที่จะสร้างความประทับใจ แสดงความใส่ใจให้กับลูกค้า จนลูกค้าเกิดความประทับใจ “ดีจนอยากบอกต่อ” . นี่ก็เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ป้อนำมาใช้ให้กับลูกค้าของป้อ เพื่อกระจายแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยใช้ connection network เพื่อบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ของแบรนด์ให้ลูกค้าเกิดอยากจะมากิน #minimelts . .ป้อ กชพรรณ the founder of youbrandexpert #ที่ปรึกษาการสร้างแบรนด์และการตลาด ช่วยคุณสร้างแบรนด์ สินค้า บริการ ให้แตกต่าง โดดเด่น เป็นที่ต้องการของตลาด ในสไตล์ที่เป็นคุณ คลิกลิงค์ bio bitly.com/youbrandexpert
Comments